1. Украина
  2. Головна
  3. Допомога
  4. Кабінет компанії
  5. Характеристики товарів
Николаев

Характеристики товарів

Як створити характеристики для товарів компанії, заповнити їх і зробити картки зрозумілішими покупцеві.

Характеристики допомагають вести повторювані важливі дані про товар: матеріал, розмір, комплектацію, варіант, сумісність або іншу ознаку, за якою покупець обирає.

Відкрийте товари та послуги і перейдіть до розділу Характеристики товарів.

Коли характеристики справді потрібні

Додавайте характеристику, якщо вона повторюється в кількох товарах і допомагає порівняти пропозиції. Наприклад, для одягу це може бути склад або розмір, для техніки - сумісність чи комплектація, для послуги - формат роботи.

Не перетворюйте характеристики на копію довгого опису. Для унікальної історії, умов або детального пояснення краще залишити зрозумілий текст в описі товару.

Як створити характеристику

  1. Відкрийте Характеристики товарів і натисніть Створити характеристику.
  2. Укажіть коротку зрозумілу назву, яку побачить покупець.
  3. Виберіть відповідний тип:
    • Текст - якщо значення щоразу може бути своїм, наприклад матеріал або термін виготовлення;
    • Список - якщо для кожного товару потрібно вибрати одне значення з підготовленого набору, наприклад розмір або комплектацію;
    • Так / ні - для простої ознаки, наприклад чи підходить товар для вулиці.
  4. Для списку додайте допустимі варіанти й збережіть характеристику.

Краще почати з однієї-двох справді корисних характеристик. Так картки лишаються зрозумілими й не перевантажують покупця.

Як заповнити товар

Відкрийте потрібну картку товару. У блоці Власні характеристики компанії виберіть або введіть значення та збережіть його окремо для цього товару.

Якщо ви керуєте великим каталогом, спочатку створіть єдиний набір характеристик, а потім заповніть значення для найважливіших позицій. У розділі Характеристики товарів можна знайти товари, де характеристика вже використовується, і швидко перейти до їх редагування.

Перевірте результат у картці

Після заповнення відкрийте публічну картку товару та перевірте, який вигляд має результат. Якщо блок із характеристикою не з'явився, не створюйте таку саму характеристику повторно: надішліть у підтримку посилання на картку та назву характеристики.

Указуйте лише ті значення, які готові підтримувати актуальними. Якщо матеріал, комплектація або умови змінюються, оновіть відповідну картку разом із ціною та наявністю.

Якщо товари завантажуються з файла

Нові товари можуть отримати характеристики з файла імпорту, якщо в ньому передані відповідні значення. Після імпорту відкрийте кілька важливих карток і переконайтеся, що назва характеристики та її значення виглядають правильно.

Для вже наявних товарів оновлення характеристик з імпорту за розкладом вмикається окремо. Воно працює лише там, де система може надійно зіставити товар із записом у файлі. Докладніше про підготовку файла читайте в розділі імпорт та експорт.

Ручне значення та імпорт

Якщо ви виправили значення вручну, воно стає поточним для цієї картки. За потреби ручну зміну можна скасувати, щоб знову використовувати збережене значення з імпорту.

Не архівуйте характеристику, поки не перевірили, де вона використовується. Спочатку відкрийте список пов'язаних товарів, оновіть потрібні картки й лише потім змінюйте структуру каталогу.

Що зробити далі